Kota Bekasi, -potretkita.com- Di tengah gema aspirasi warga, Komisi I DPRD Kota Bekasi mengungkapkan kepeduliannya terhadap peningkatan mutu layanan publik.
Keluhan-keluhan masih terus bergema, menandakan adanya ruang perbaikan yang signifikan di berbagai instansi, baik yang berada di bawah naungan Pemerintah Kota Bekasi maupun instansi vertikal.
Inisiatif untuk memajukan kualitas layanan publik, telah menjadi prioritas utama bagi DPRD Kota Bekasi.
Ketua Komisi I DPRD Kota Bekasi, Faisal, menyampaikan bahwa masih banyak tantangan yang dihadapi dalam hal layanan publik.
Menurutnya, masalah ini tidak hanya terbatas pada mitra kerja Komisi I, tetapi juga melibatkan instansi vertikal.
“Itu persoalannya bukan sedikit, ternyata banyak masyarakat Bekasi itu belum bisa mendapatkan fasilitas yang baik,” ungkap Faisal.
Faisal menekankan bahwa keluhan masyarakat tidak hanya bersifat minor, tetapi cukup banyak warga Bekasi yang belum merasakan manfaat layanan yang memadai.
Namun, ia juga mengakui bahwa terdapat instansi vertikal yang telah menunjukkan respons cepat dan minim keluhan, yang mana mendapatkan apresiasi dari pihaknya.
Lebih lanjut, Faisal menyoroti beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang perlu lebih dioptimalkan, seperti Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan yang masih kekurangan pos sektor di setiap kecamatan.
Selain itu, ia juga menyoroti Disdukcapil yang bertanggung jawab atas Administrasi Kependudukan, dengan rencana untuk mempermudah proses rekam dan cetak KTP di semua kantor kelurahan yang diharapkan dapat terlaksana tahun ini.
Faisal menambahkan bahwa inovasi dan terobosan baru sangat diperlukan untuk membawa layanan lebih dekat kepada masyarakat, menegaskan pentingnya upaya tersebut dalam memenuhi kebutuhan warga.
“Itu kan dituntut untuk terobosan-terobosan baru, untuk mendekatkan pelayanan ini kepada masyarakat,” pungkasnya. (ADV)
Komentar